携帯電話・電子メール関係-教育現場における情報セキュリティ事故・対応事例集｜特定非営利活動法人　NPO情報セキュリティフォーラム

教育現場における情報セキュリティ事故・対応事例集

高等学校での事例
【被害状況】
生徒の携帯電話に、料金の架空請求メールが頻繁に届くようになった。料金の架空請求メールが届いた生徒は、ダイレクトメールで送られてきた出会い系サイトのWebを閲覧した経験があったので、料金の架空請求メールが届いてどう対処するべきか悩んでいた。
【学校のコンピュータ環境・利用状況・セキュリティ対策など】

【発見の経緯】
発見方法：架空請求メールが頻繁に届くようになった生徒から相談があり判明した。発生日時：平成16年6月頃発見日：平成16年6月頃事実確認：平成16年6月頃
【被害への対応】
相談をしてきた生徒への対応対応日：平成16年6月頃対応担当者：相談を受けた教員（情報担当教員）対応方法：料金の架空請求に応じる必要はないことを伝えた。そのうえで、頻繁にメールが届いて不安になるようであれば、電子メールアドレスを変更するよう指導した。メールアドレスを変更してからは料金の架空請求メールは届いていない。
【今後の対策と効果】
授業の中で、架空請求メールが届いた際には対応しないことを取り入れることとした。